La Sablésienne
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Hébergement
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Propriété Intellectuelle
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Collecte de vos donnees personnelles
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Les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter sont les suivants :
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b) Les noms d’utilisateur et mots de passe ;
c) Les données personnelles (date de naissance, sexe, langue de préférence) ;
d) Votre intérêt et expérience avec nos produits et des produits de nature similaire ;
e) Les données de payement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité, adresse de livraison et adresse de facturation) ;
f) Les informations d’achat et d’opération (le type et le nombre de produits achetés et retournés) ;
g) Les données du service clientèle, les enquêtes et commentaires du service clientèle et les données échangées avec notre équipe du service clientèle ;
h) Photographies, vidéos, et autres commentaires que vous fournissez ;
i) Informations de contact que vous nous fournissez concernant vos amis ou d’autres personnes que vous souhaitez que nous contactions (nom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone portable et/ou autre numéro de téléphone) ;
j) Données de localisation et géolocalisation ;
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m) Toutes autres données que vous nous fournissez suite à une demande à l’un de nos services ;
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Utilisation des donnees que nous collectons
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Vous fournir des produits et services |
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Traiter des transactions, y compris les paiements, effectués via notre site internet |
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Créer, enregistrer et gérer votre compte |
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Création et gestion des comptes en boutique |
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Gérer vos avis clients |
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Communiquer avec vous, et répondre à toute demande que vous pourriez avoir |
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Administrer votre participation à des promotions, événements spéciaux (tels que concours, jeux, tirages au sort, offres, enquêtes) et votre participation à notre programme de fidélité |
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Livrer ou vous permettre de participer à nos services (tels que email de newsletters, service de réapprovisionnement, Paiement Express) |
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Exploiter, évaluer et améliorer nos produits et services (notamment développer de nouveaux produits et services, analyser notre base clients ; effectuer des analyses de données, la comptabilité et l’audit) |
Nous combinons des données personnelles, notamment issues du service clientèle, pour évaluer et améliorer les produits et services que nous vous offrons. |
Ce traitement est nécessaire pour la réalisation d’un intérêt légitime de LA SABLESIENNE. |
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Envoyer des offres promotionnelles et d’autres communications et informations que nous pensons pouvoir vous être utiles (telles que des offres spéciales) au moyen d’emails, courriers postaux, messages téléphoniques, SMS et notifications push, et développer et mener des campagnes marketing ciblées ainsi que de la publicité comportementale, y compris au moyen d’affichages sur des applications tierces installées sur votre téléphone |
Nous utilisons des données personnelles, dont des informations de contact et des informations sur les achats, pour vous faire parvenir des communications susceptibles de vous intéresser. |
Nous traitons vos données pour ces finalités. |
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Vous proposer des adresses de boutiques et faire parvenir des publicités basées sur votre localisation géographique |
Nous utilisons des données personnelles, dont des données de géolocalisation, pour vous fournir les coordonnées des boutiques les plus proches de votre emplacement et pour ajuster la communication publicitaire selon votre localisation. |
Nous traitons vos données pour ces finalités. |
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Documenter vos préférences et habitudes au regard de nos produits et services |
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Ce traitement est nécessaire pour la réalisation d’un intérêt légitime de LA SABLESIENNE, celui de mieux vous connaître. |
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Conduire des analyses d’enquêtes ou statistiques pour améliorer Notre Site Internet et nos services |
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Remplir nos obligations découlant de tous contrats ou accords nous liant à vous |
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Nous assurer que les contenus de notre site internet, de nos pages sur les réseaux sociaux et de nos courriers électroniques sont présentés de la façon la plus efficace pour vous et personnaliser votre expérience sur notre site internet en vous présentant des informations et produits adaptés à vos besoins |
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Alimenter notre site internet et nos publicités |
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Administrer notre site internet, sa sécurité et lutter contre la fraude |
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Conduire des recherches et analyser, notamment l’efficacité de nos efforts marketing et publicitaires |
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Analyser comment vous visitez notre Site Internet et à quelle fréquence |
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Cibler les publicités et messages que nous vous envoyons, grâce aux réseaux de tiers d’achat d’annonces, tels que les moteurs de recherche comme Google, et les médias sociaux comme Instagram |
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Informations que nous partageons
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a. avec des prestataires de services qui rendent des services en notre nom ou nous assistent dans la maintenance et/ou l’amélioration de notre site internet, dans la gestion de notre programme de fidélité, ainsi que dans la distribution, l’amélioration et/ou le marketing des produits et services que nous vous offrons, y compris les entités qui exécutent les commandes et assurent l’hébergement Web, le stockage d’information, les fournisseurs de services email, services marketing, y compris le marketing direct ainsi que les services de recherches et d’analyse, de gestion des tags, comme Google Analytics et Adobe Analytics. Pour en savoir davantage sur ces services d’analyses et comment vous pouvez vous y opposer, veuillez-vous rendre sur les sites :
https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
Adobe Analytics: http://www.adobe.com/fr/privacy.html
b. avec les points de vente de nos enseignes et filiales pour mieux assurer le suivi des clients, notamment pour gérer les points de collecte des produits commandés via Notre Site Internet ;
c. dans le cas où vous avez explicitement émis la possibilité que vos données puissent être partagées avec d'autres catégories de tiers et avez donné votre consentement à cet effet ;
d. si nous sommes tenus de le faire par la loi ;
e. avec les autorités policières, représentants du gouvernement ou autres parties en réponse à une décision judiciaire, procédure judiciaire ou assignation ;
f. lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un dommage physique ou une perte financière ou une fraude vous touchant ou nous touchant ; empêcher ou dénoncer une activité illégale ; protéger le droit de propriété de toute personne, ou sa sécurité, y compris la nôtre, ou mettre en application nos termes et conditions ou tout autre accord entre nous ;
g. comme partie de la vente de tout ou d’une partie de notre entreprise et ses actifs à une partie tierce ou comme partie d’une réorganisation d’affaires ou d’une restructuration (y compris dissolution ou liquidation) ;
h. quand vous y consentez d’une autre manière ou nous demandez de partager vos informations avec des parties tierces.
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a. désactiver les services de localisation des applications particulières pour lesquelles vous avez accepté la collecte des données de localisation ou géolocalisation en vue de marketing direct ciblé ;
b. désactiver les services de localisation pour toutes les applications ;
c. éteindre Bluetooth ;
d. Android : https://support.google.com/googleplay/answer/3405269?hl=fr ; ou
e. IOS : https://support.apple.com/fr-ch/HT4228
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- nous demander de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, en nous contactant par email ou par courrier aux adresses figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
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